Abonnements
Demande Générale
Quel est le programme d'abonnement de Coravin et comment cela fonctionne-t-il ?
Un excellent moyen de s'assurer que vous ne manquerez jamais de Capsules Coravin, et ÉCONOMISEZ 10 % sur chaque commande !Veuillez noter que les abonnements ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres promotionnelles.
Le service d'abonnement de Coravin est un programme pratique qui vous permet de recevoir des commandes de Capsules Coravin selon un calendrier d'expédition personnalisé. Pour commencer à recevoir des livraisons automatiques de Capsules Coravin, il vous suffit de sélectionner la taille du pack et la quantité de capsules, ainsi que la fréquence à laquelle vous souhaitez les recevoir. Le programme d'abonnement commencera dès que vous aurez passé votre première commande. Après avoir passé une commande pour l'abonnement, vous n'avez pas besoin de commander à nouveau l'article. Vous serez facturé pour votre première expédition après le traitement du paiement. Les expéditions suivantes seront facturées et envoyées automatiquement selon le calendrier d'expédition que vous avez personnalisé. La livraison et la facturation seront répétées jusqu'à ce que vous décidiez d'annuler votre abonnement.
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Serai-je informé d'une commande d'abonnement avant qu'elle ne me soit envoyée ?
Coravin vous informera par e-mail 2 jours avant que votre commande de fulfillment ne soit passée. Veuillez ajouter csr@coravin.com à votre carnet d'adresses ou à votre liste de sécurité pour vous assurer que vos notifications de commande sont livrées.
Gestion des Abonnements
Comment gérer mon plan d'abonnement ?
Vous pouvez annuler votre plan d'abonnement en ligne en visitant la section Mon Compte du site. Pour effectuer des modifications telles que sauter une livraison, ajuster la quantité ou changer la fréquence de livraison, veuillez appeler le Service Client au csr@coravin.com.
Puis-je modifier mon calendrier d'expédition ?
Oui, vous pouvez changer votre fréquence d'expédition, ou accélérer ou retarder une expédition sur la plupart des commandes de Livraison Automatique jusqu'à 2 jours avant que la commande ne soit passée. Contactez le Service Client de Coravin au csr@coravin.com.
Puis-je annuler mon plan d'abonnement ?
Oui ! Vous pouvez annuler votre plan à tout moment en ligne ou en contactant le Service Client au csr@coravin.com. Vous ne recevrez ni ne serez facturé pour des expéditions futures sauf si votre expédition est trop avancée dans le processus d'expédition ou a déjà été expédiée. Les expéditions peuvent être annulées jusqu'à 2 jours avant la période d'expédition prévue.
Facturation & Paiements
Comment suis-je facturé pour les commandes d'abonnement ?
Le paiement de toutes les commandes de livraison automatique sera facturé à votre carte de crédit d'origine. Le coût total facturé à votre méthode de paiement pour chaque commande sera le prix de l'article(s) le jour où la commande est traitée, plus la taxe de vente et les frais de livraison. Les frais de livraison seront déterminés par la méthode d'expédition sélectionnée lors de votre première commande.
Comment puis-je gérer ou changer ma carte de crédit ?
Vous pouvez supprimer les informations de votre carte de crédit enregistrées dans la section Mon Compte du site web Coravin. Vous pouvez enregistrer un nouveau numéro de carte de crédit lors du processus de paiement.